Тема: Усунення найпростіших неполадок
ЕККА
УСУНЕННЯ НАЙПРОСТІШИХ НЕПОЛАДОК
На “Ера – 101”,
“Ера – 501”
|
НЕСПРАВНІСТЬ
|
ПРИЧИНА
|
СПОСІБ УСУНЕННЯ |
1.
|
ЕККА не працює |
Не вірна позиція ключа в електромеханічному замку. |
Вставити ключ в потрібну позицію |
2.
|
На індекаторі з”являється символ “С” |
Помилка оператора. Операції виконані не послідовно |
Натисніть клавішу”С” |
3.
|
Не виходить чек, або друк зупинено; на індикаторі висвічується “ПЧС” |
Не має паперових стрічок, або невірно встановлені |
Вірно встановити паперові стрічки |
4.
|
Друкування зупинено,індикатор не світиться |
В електромережі зупинена подача живлення. Відійшла вилка від розетки |
Після появи напруги натисніть клавішу “ОПЛ” Вставте вилку |
5.
|
На індикаторі з”являється а на стрічках друкується “Переповнення” |
Переповнення нагромаджувальних регістрів “ОП” |
Провести обнуленя “ОП” |
6.
|
Не рахується привід друкуючої системи |
В щилині для подачі паперових стрічок заклинило папір або потрапили сторонні предмети |
Витягнути пінцетом зажатий папір або сторонні предмети зі щилини для подачі паперових стрічок |
7.
|
Не рухається привід друкуючої головки |
В зоні друку зім”ята фарбуюча стрічка |
Повернути ручку перемотки фарбуючої стрічки і натягти стрічку |
8.
|
На паперових стрічках немає друку |
Фарбуюча стрічка непросувається за причини невірновстановленої касети. Поломка касети, немає фарби. |
Зафіксувати касету так, щоб її привід увійшов в зачеплення з механізмом друку. Замінити касету. |
9.
|
При натиснені на клавішу “ПЧС” стрічки не переміщуються |
Кінець стрічки загнувся, невірно відрізаний або стрічки зіткнуті |
Рівно обрізати кінець паперової стпічки і вірно встановити |
УСУНЕННЯ НАЙПРОСТІШИХ НЕПОЛАДОК
НА ЕККА «SAMSUNG ER 350F-UA”
№ |
Неполадка |
Причина |
Спосіб усунення |
1 |
Касир ввів суму, але чек не віддрукувався, або друк чека зупинився |
Неполадки в електромережі: · зупинено подачу чека; · закінчився папір; · засмітився принтер; 10. неправильна позиція ключа |
Під час відновлення подачі електроживлення гарантується правильне звернення початої операції: спочатку друкується ряд зірочок, а потім чек, або його закінчення; · встановити новий рулон чекової стрічки; · почистити принтер від пилу чи шматочків паперу і т.п.; · встановити ключ у потрібну позицію |
2 |
На індикаторі з’явилося повідомлення "ПР....." |
Закінчилась чекова стрічка |
Заправте нову чекову стрічку |
3 |
Після заправки чекової стрічки на індикаторі з’являється символ "С". |
Касу заблоковано |
Натисніть на клавішу [С] |
4 |
На індикаторі висвічуються "дев’ятки" |
Допущена помилку під час роботи |
Натиснути клавішу [С] |
5 |
Друкується повідомлення "Багато операторів" |
Після останнього звіту і обнулення оперативної пам’яті на ЕККА працювала більше 8-ми операторів |
Необхідно провести звіт і обнулення оперативної пам’яті |
6 |
Під час роботи в режимі реєстрації на індикаторі з’являється повідомлення 1, а на чековій стрічці друкується "Переповнення пам’яті" |
Перевантаження |
Необхідно провести звіт і обнулення оперативної пам’яті |
7 |
Повідомлення: "Вільне місце: "пп...звіту", де пп – кількість звітів. |
Вільний обсяг фіскальної пам’яті |
- \\ - |
8 |
При підключенні до електромережі друкується повідомлення “10». Під час звіту фіскальної пам’яті друкується помилкова дата. До проведення звіту було запрограмовано неточну дату Запрограмувати правильно дату та час "Пам’ять анульовано", а в фіскальну пам’ять записується пустий звіт |
Помилка в пам’яті |
Потрібно перепрограмувати касу та ввести з контрольної стрічки весь продаж товарів виконаний після останнього правильного звіту; звернутися в пункт технічного обслуговування для заміни акумулятора ЕККА |
9 |
ЕККА перериває періодичний звіт і друкує повідомлення про зміни і розірвання звіту
"Звіт перерваний" |
Змінилося місце десятинної крапки в ціні, або замінний вид
податку (ПДГО чи ПОБ) |
Взяти новий періодичний звіт. Початковим звітом буде перший денний.
Звіт після введення зміни |
Комментариев нет:
Отправить комментарий